teofilo manuel oliveira casimiro: Razoavel no serviço qie executa

micaela radvanyi: As pessoas sao muito bem tratadas,e com qualidade

Estou a escrever sob um pseudónimo. Nós, minha esposa e eu, acabamos de experimentar (na Best Buy, Carbondale, Il), o possível serviço ao cliente WORST. Comprámos uma máquina de lavar loiça Kitchen Aid que não funciona desde o dia em que a comprámos e tentámos, em vão, resolver a situação - originalmente telefonando para a loja logo após a data da compra. Há 9 meses que nos é dada a corrida, desde então - incluindo a chamada original. Finalmente tínhamos tido o suficiente e eu e a minha mulher tentámos corrigir a situação por telefone. Isso foi um desastre. Um funcionário teve a audácia de me ignorar - até mesmo colocar o telefone no chão - cada vez que tentei explicar a nossa dificuldade. Quando lhe fiz directamente uma pergunta, tive de esperar cerca de 15 segundos por uma resposta que indicava que ela não compreendia nada do que eu tinha dito. Outro funcionário falou incessantemente, e de forma incrivelmente rude, SOBRE mim, AMARELANDO o mesmo mantra irrelevante (esta é a nossa política) cada vez que tentei explicar porque a política das lojas não se relacionava com o nosso cenário. Eu me sentia como se fosse vítima de bullying à moda antiga, e isto de uma equipe de profissionais. Fomos forçados a falar com o escritório da empresa para que a nossa história fosse ouvida e para obter uma resposta adequada. Esperemos que o escritório da Best Buy trate do que se passa em Carbondale.

Jeff Neal foi muito útil para me ajudar a selecionar um refrigerador que eu precisava desesperadamente. Embora eu tivesse feito alguma pesquisa, Jeff Neal foi capaz de ouvir o que era importante para mim. Eu poderia ter comprado o mesmo produto de um fornecedor diferente, mas o Sr. Neal apontou as vantagens de comprar na sua loja. O Sr. Neal deu o meu excelente atendimento ao cliente e ele me acompanhou em tempo hábil. Eu o recomendaria à minha família e amigos! Eu recebi o meu frigorífico com um arranhão na porta esquerda do congelador e um arranhão na parede direita. Depois de falar com James Spinner na entrega, ele tomou o controle do problema e ficou satisfeito no dia seguinte! Obrigado. PageGE Cafe