O novo gerente Keith é uma pessoa horrível, sem habilidades de atendimento ao cliente. Tenho um problema com uma cama e ele me acusa de mentir sobre isso para conseguir algo grátis mesmo que vários funcionários tenham vindo ver o problema e lhe tenham dito e ele diz que se eu quiser consertá-lo eu tenho que pagar um extra. Ele fala comigo como se eu fosse estúpida.

Tivemos que abrir uma conta comercial hoje, e escolhemos o nosso Commonwealth Bank local (Mt Gravatt Plaza). Emma (pessoal) cumprimentou meu chefe pelo nome, porque ela já tinha bancos lá, e teve uma rápida conversa. Foi uma manhã muito ocupada para eles, com muitos clientes, mas dentro de 5 minutos foram levados ao escritório para conhecer Phil, que fez toda a nossa papelada de forma rápida e eficiente... e estava bem com três mulheres animadas conversando umas com as outras sobre trabalho enquanto ele preenchia os formulários! Elas vão levar o nosso Gerente de Café através de todas as várias formas que podemos depositar e usar os seus serviços EFTPOS depois do horário de expediente, online e móvel, assim que estivermos prontos para ir. Eles não podem ser culpados, de forma alguma. As melhores marcas de proficiência, rapidez e simpatia genuína. Obrigado!