O pior serviço ao cliente da minha vida. Encomendei um frigorífico mas precisava de cancelar a encomenda uma vez que tenho outro a ser entregue em minha casa. Eu liguei 5 vezes para cancelar. 2 vezes depois de me colocarem em espera durante meia hora cada vez que tiraram a minha informação e disseram que me iriam ligar de volta nunca mais o fizeram. 1 vez eu falei com um gerente e ele disse que eles estavam em uma reunião e que me ligariam de volta em 20 minutos; 2 horas depois nada, então eu liguei de volta e ninguém atendeu o telefone. Eu nunca tive uma experiência tão ruim. Não valeu a pena. Eu NUNCA vou voltar, mesmo que a minha vida dependesse disso. Mais vale ir à Best Buy e pelo menos obter uma entrega gratuita e um plano de protecção mais barato.

Tive problemas com a geladeira que comprei, mas depois de falar com o dono, alguém saiu para tentar consertá-lo, o que não foi possível, então nos foi dada a opção de substituir por um modelo diferente (não do mesmo tipo) ou receber metade do nosso dinheiro de volta. Pegamos o dinheiro e chamamos outro serviço de reparação que o consertou pelo preço que nos foi dado e agora funciona perfeitamente. Eu realmente apreciei o fato de que eles tomaram tempo para nos contactar e tentar resolver os problemas que estávamos tendo.