Luis Guerreiro: Bom para uns copos depois do trabalho

Graça Pinho: Agradável e em boa companhia

Eu fiquei em frente ao mostrador Makita durante 10 minutos. Cinco (5) funcionários diferentes passaram por mim sem sequer falar, quanto mais perguntar se eu precisava de alguma ajuda. Um jovem em particular passou por mim 3 vezes e ainda não me cumprimentou. Eu saí sem comprar nada, incluindo o conjunto de Makita de 199 dólares. Eu não vou voltar. O Lowes é meu amigo.

Este não é um serviço completo da IKEA. Na minha opinião, deveria haver uma placa a dizer "estúdio de planeamento, etc.". Não se pode comprar nada neste local. Apenas o que eles têm nos expositores. Nenhum outro item. Se procura velas, artigos de mercado, etc. deve fazer a viagem até Brooklyn ou ao FULL SERVICE IKEA mais próximo. DISAPPOINTED. Mas se você está no meio da cidade e precisa planejar o seu próximo quarto, este é o seu lugar.

Telefonámos por causa de um frigorífico e acabámos por falar com o Matt. Ele foi extremamente útil e nos contou sobre uma caixa aberta que eles tinham em estoque com as portas laterais que estávamos procurando. Ele passou por ela e falou-nos ao telefone sobre os problemas cosméticos. Extremamente prestativo. Acabamos dirigindo de Pearblossom depois que eles confirmaram que poderiam nos entregar até lá. Quando chegamos lá, Matt estava em uma reunião, mas acabamos chamando a atenção de Brendas e ela nos ajudou com toda a nossa compra. Ela não estava nem mesmo naquele departamento! Ela foi muito prestativa e simpática, ligou-nos a geladeira e falou-nos sobre a ligação da água e como fazer com que funcionasse para o nosso sistema RO. Ela definitivamente sabe o que é um bom serviço de atendimento ao cliente. Acabamos também recebendo um micro-ondas de maior alcance que eles tinham em estoque que era caixa aberta, mas parecia novinho em folha, tinha literalmente todo o seu plástico e tudo mais. O gerente nos deu um desconto adicional nessa peça como um pequeno sinal de agradecimento por também termos conseguido a geladeira, uma ótima experiência ao redor. Definitivamente recomendável.