Loja # 6923, em South Elgin, IL. Eu geralmente vou a esta loja sempre que preciso de melhorias em casa. A maioria sempre ficou satisfeita com o serviço e com as pessoas que lá trabalham. Eles estão sempre dispostos a ajudá-lo a descobrir o que fazer e vão ajudá-lo a comprar o que quer que você precise. Recentemente eu fui lá porque estou adicionando um banheiro no meu nível inferior. O homem que esperou por mim foi muito útil em muitos aspectos. Seu nome era Eustace e ele normalmente trabalha no Home Depot em Northlake, mas foi enviado para South Elgin para ajudar por alguns dias. Ele me ajudou a encontrar tudo o que eu precisava e pegou tudo das prateleiras e colocou no meu carrinho. As coisas que eu queria que não estavam em estoque, ele fez a encomenda para mim na loja. Eu assumi que teria que ir para casa e encomendar online. Perguntei-lhe se ele podia fazer a encomenda por mim na loja e ele disse certamente. Muito mais fácil para mim dessa forma. Um jovem muito prestável. Continuarei a ir ao Home Depot sempre que precisar de alguma coisa e recomendo-os vivamente.

Como em quase todos os lugares na área de Phoenix o atendimento ao cliente está abaixo da média, especialmente em comparação com outros locais da mesma marca e franquia em outros estados... Estou constantemente intrigado em ver como é que estas pessoas ainda têm empregos com um serviço ao cliente tão deficiente...Para este local estive apenas 5 minutos antes de fechar às 17:55h procurando comprar apenas um único cabo HDMI nada mais que este cabo...Eles recusaram-se a deixar-me entrar declarando que fecham às 18h e pronto... Eu pedi para o cara pegar o cabo para mim e eu paguei e estar no meu caminho...nada disso quem eu acho que sou para receber o serviço Royal com entrega na porta 5 minutos antes de fechar...OK, então eu saí...voltei no dia seguinte durante o horário comercial aberto...levei mais de 10 minutos só para encontrar um vendedor para pedir ajuda para localizar o cabo HDMI que eu preciso....e desculpe-me por perturbá-los e interrompê-los de fazer algo presumivelmente mais importante do que o meu cabo de 29 dólares...Não acredito que essas pessoas trabalham em vendas e atendimento ao cliente...Não há problema em comprar o que você quiser e precisar de dinheiro lá...mas não peça ajuda e assistência enquanto eles se mudam para uma estratégia de vendas "faça você mesmo"...Mas não me entenda mal, isso não está acontecendo em outros estados onde eu moro no Utah e não é ouvido lá...me parece que os clientes no Arizona já são usados com este tipo de tratamento em todos os lugares e não apenas neste local da Best Buy...De qualquer forma não posso avaliar este local mais de 3 estrelas, encontrei o item que precisava, mas ele estava disponível para ser levantado, mas tive de fazer uma segunda viagem à loja e procurar por cerca de 10 minutos para encontrar alguém que me ajudasse a localizar o item que precisava e ele pareceu-me bastante incomodado por eu ousar pedir ajuda... não é realmente uma grande experiência de atendimento ao cliente...