Andrej Hatzi: Fachos, deviam ser todos banidos!

Ana Vian Costa: Boa sala de conferência, com boa acústica, serviço de WC, limpo e confortável. Serviço externo deligente e simpático

O técnico saiu e abriu o freezer e disse que havia muita coisa no freezer. O problema continuou assim quando contactámos outra empresa de reparação, eles saíram e resolveram o problema em minutos. O problema não eram os itens no freezer, mas sim o fato de que a palheta no distribuidor de gelo estava presa aberta. O técnico da B & B não fez nenhum esforço para realmente verificar o problema. Eles ainda queriam cobrar $85 por este esforço sem trabalho e insistem que se alguém sair para sua casa e abrir a porta do seu frigorífico, congelador, máquina de lavar roupa, etc., você deve-lhes o dinheiro. De acordo com a mulher com quem falei ao telefone, infelizmente, é assim que funciona, apesar de eu lhe ter explicado a situação. Não faz sentido para mim, pois é um dado adquirido que quando você liga para uma chamada de serviço, eles devem realmente tentar descobrir o problema. Eu não vou voltar para esta empresa.

Compramos um frigorífico, fogão, máquina de lavar louça e congelador de pé em Outubro de 2018. Agora é 4 de Janeiro de 2019 e ainda não temos os nossos electrodomésticos. Depois de falar com eles inúmeras vezes sem seguimento, descubro que os nossos electrodomésticos não foram encomendados até ao Dia de Acção de Graças, para os Especiais de Sexta-Feira Negra. Pagámos o preço total em Outubro. Não estou contente com a nossa experiência. Se pudéssemos dar zero estrelas, daríamos. Que decepção. ATUALIZAÇÃO: Obrigado, senhor, pela sua resposta. Vamos receber o nosso reembolso. Antes de terminar esta actualização à nossa revisão muito precisa, menos o preço, que peço desculpa, a minha declaração não foi precisa, deixe-me responder publicamente às suas declarações.1. Quando comprámos mais de 5000 dólares de produto na sua loja, foi-nos dito para esperar a entrega dentro de 3 semanas, o que nos teria colocado em Novembro. Foi-nos dito que o único item que estaríamos esperando era o Frigorífico. Dado o feriado, nós sinceramente esperávamos um atraso.2. Eu liguei pessoalmente no final de novembro para uma atualização. O senhor não respondeu à minha chamada. Eu liguei de volta e disseram-me que estávamos agora à espera na máquina de lavar louça. Devemos esperar a entrega dentro de uma semana.3. Mais de um mês depois, ontem, de facto, o meu marido apareceu. O senhor não estava lá. Foi deixada uma mensagem para o contactar. Você não lhe telefonou. Voltei a ligar-lhe ontem à noite, quando me informou que não tinha recebido uma mensagem. Agora estou a chamar-lhe mentiroso, senhor. O meu marido estava estacionado ao seu lado e ouvi dizer que você recebeu a mensagem do seu vendedor. Fui informada por si durante a nossa conversa por telefone que os nossos electrodomésticos só foram encomendados depois do Dia de Acção de Graças e que agora só chegariam na próxima terça-feira devido ao preço do feriado. Devo dizer que a vossa falta de profissionalismo e de serviço ao cliente inexistente nos levou a este ponto, o qual será publicado nas redes sociais. Não voltarei a fazer compras na vossa loja e informarei toda a gente que conheço para proceder com cautela.