Luis Oliveira: Loja com bons produtos associados à simpatia. ....recomendo

Mónica Nogueira: Pessoas muito disponíveis e muito bem informadas.

Há algo agradável em ter que arrastar o serviço de atendimento ao cliente para fora das pessoas? Entrar no Home Depot é como aproximar-se de uma mesa de refeitório cheia de alunos estranhos do ensino médio e pedir orientações em algum lugar. Direi que as senhoras da caixa me ofereceram ajuda de bom grado. Mas não me cumprimentaram nem me ofereceram ajuda de outra forma.

Estou ao telefone há mais de 4 horas à espera de uma resposta ao meu pedido de consulta, sem sucesso. O meu marido tentou ver se conseguia arranjar um técnico mas não melhorou. Eles têm esta música que põem para não terem de falar consigo. Muito decepcionante. Nós vamos ter com eles para todas as nossas necessidades digitais e av necessidades também. Agora não podemos entrar em contacto para o serviço!!!

Os protocolos de distanciamento social estavam rigorosamente em vigor. Eles tinham máscaras faciais complementares e higienizador de mãos para os clientes na entrada. Eu adoro que a Best Buy tenha entrado em uma fila de clientes para receber assistência do próximo membro da equipe disponível. Meu marido e eu fomos comprar uma geladeira e o membro da equipe que nos assistiu não tinha conhecimento sobre os produtos, tivemos que esperar cerca de 5-7 minutos para que o membro da equipe localizasse o apropriado para responder às nossas perguntas. Além disso, o tempo de entrega do nosso artigo foi extremamente atrasado. Por fim, optamos por cancelar nosso pedido e comprar uma geladeira de um concorrente a um preço melhor.