Quem me dera poder dar-lhe 0 estrelas. Hoje encomendei online para a recolha na calçada. Dizia que estavam abertos até às 19h. Eles decidiram fechar hoje às 16h em vez das 19h, como de costume. Eu ia chegar 10 minutos depois das 16h e queria ligar, mas eles desligaram os telefones para eu não poder nem ligar. Eu marquei que eu estava lá para que eles me ligassem, e o atendimento ao cliente não poderia ter sido mais rude. Quando perguntei se eu podia pegar meu item 10 minutos depois das 16h porque eu dirigi 2 horas para chegar lá, eu recebi a resposta mais insatisfeita de me deixar verificar com meu gerente. Eles voltaram para o telefone e me informaram que eu precisava dirigir de volta amanhã. Zero desculpas ou qualquer tipo de habilidade no atendimento ao cliente. Obrigado Best Buy.

Comprei à minha filha uma Fitbit Alta para o Natal à venda em Outubro. Ela abre-o hoje e o relógio está riscado, sujo e obviamente usado. Também falta a peça de ligação para o computador. O relógio NUNCA foi marcado como um item devolvido ou caixa aberta e o Fitbit nem sequer fala comigo porque já foi registado. Estou tão zangado. E claro que não consigo encontrar o meu recibo.