Comprei uma lavadora/secadora nas vendas do Pacífico na Best Buy in Oceanside, CA. No primeiro mês, a máquina de lavar roupa começou a soar como um avião. Estava tão alto que não se podia estar na mesma sala e manter uma conversa. Um técnico saiu e informou-nos que ia ter de encomendar algumas peças; acabaram por ser uma encomenda especial e passou um mês à espera que elas chegassem. Pedi à Pacific Sales para substituir a máquina, considerando que era nova em folha e foi negada. Consequentemente, estivemos sem uma máquina de lavar em funcionamento durante quase um mês. Eu não estou mencionando a marca porque o que eu achei inaceitável foi a qualidade do seu serviço ao cliente. Não voltarei a comprar aparelhos a partir daí, porque eles não valorizam os seus clientes.

Colocou uma encomenda online para recolha na loja há um dia atrás. Recebi um e-mail que a loja me contactaria quando estivesse pronta para a recolha. Hoje não recebi nenhuma notificação da loja, por isso entrei na minha conta para ver o estado da encomenda. O pedido mostra agora que eles estão fora de estoque e eu preciso fazer o pedido em outra loja. Completa falta de comunicação. Cancelei a minha encomenda e vou comprar a um retalhista respeitável.