Os funcionários não conhecem as políticas da loja, tornando o processamento dos clientes um processo lento e árduo. Foi dito para entrar na loja por algo que poderia ter sido feito on-line, apenas para ser deixado esperando 2 horas enquanto o funcionário procurava o inventário e ligava para o banco para aprovação em um cartão de crédito que tinham acabado de me emitir. Disse para vir novamente no dia seguinte quando o cartão fosse aprovado (o que já era); que eu seria o primeiro a ser esperado. Fui no dia seguinte, tive que explicar o inconveniente de montar os mesmos funcionários, apenas para ser obrigado a esperar novamente por mais de uma hora. Os funcionários não têm noção de como ajudar ou facilitar a experiência dos clientes, desde que eventualmente tenham uma venda. Os funcionários também têm muito pouco conhecimento dos produtos, apenas me dizendo para escolher e não sendo capazes de responder nem mesmo perguntas básicas sobre funcionalidade, disponibilidade, etc. experiência decepcionante no que deveria ser uma grande loja.

Actualização!!! Após comunicarem com 5 funcionários da Best Buy, incluindo o gerente da loja, eles colocam uma mesa giratória de caixa aberta de volta à venda sem declarar na caixa que o estilete está faltando. Um artigo de 40 dólares. Loja Amazon. O atendimento ao cliente Amazons é fantástico. Depois de comprar aqui, você vai se perguntar porque você entrou no seu carro e dirigiu até a Best Buy, quando você poderia ter comprado de casa. Eu queria mesmo fazer compras locais. Eu teria que pagar mais do que eles pediram para usar o item que eu fui comprar. Tudo se resume ao serviço ao cliente. Isso normalmente é uma reclamação das pessoas sobre uma experiência de compras. Trata-se do serviço de atendimento ao cliente.