Adquiriu um frigorífico GE em 11/10/20. A entrega é hoje no dia 16/11/20. Na altura da compra não nos perguntaram se precisávamos de retirar o frigorífico antigo. Liguei imediatamente para o armazém da casa quando chegámos a casa. Falei com o John que me assegurou que ele telefonou para a GE e providenciou para que os entregadores retirassem e levassem a geladeira velha. Os homens das entregas estão aqui agora e não faziam ideia que iam levar o frigorífico velho. Chegaram a casa ao telefone e disseram que não sabiam o que tinha acontecido, mas falaram com o entregador e disseram-lhe que o levasse. Agora os homens das entregas estão num saco de truques devido ao seu chefe que lhes deu um prazo específico para só entregar. Sem respeito e sem eficiência do Home Depot. O que há de tão difícil em fazer o seu trabalho?! O vendedor deveria ter perguntado e quando eu liguei para garantir que o velho frigorífico fosse levado, o João deveria ter SEGUIDO TOTALMENTE PELO SEU FIM. Incompetência para uma grande empresa como esta, é innexcusível e não aceitável. O próximo aparelho nesta casa será comprado numa pequena loja local de electrodomésticos. Não mais deste negócio.

A loja está bem, mas não perca tempo e dinheiro comprando a garantia estendida de um aparelho. A minha geladeira está quebrada há quase 2 semanas. Eu liguei quase todos os dias desde então. Cada vez que não há notas sobre a nossa reclamação, e temos de começar tudo de novo. Era suposto eles prepararem alguém para tentar repará-lo. Agora recebo um e-mail a dizer que não podem encontrar ninguém na nossa área. Eles querem que a consertemos e lhes enviemos a conta. Então eles vão nos reembolsar. Isto é ridículo, mas eu liguei para 5 lugares só para tentar consertá-lo e continuar com a minha vida, mas nenhum deles trabalha nesta geladeira. Estou feito. Eles só precisam de o substituir. Nunca ouvi falar de uma garantia onde o cliente é responsável pelos reparos.