Eles honraram a sua garantia ao longo do ano. Tiveram de sair duas ocasiões separadas para arranjar a máquina de secar. Depois da minha garantia ter acabado, eles ainda me ajudaram a substituir uma peça por conta própria. Eles foram extremamente prestativos, tiveram atitude zero, e tiveram paciência por telefone. Obrigado pela sua ajuda, não recomendo este lugar por seguro. Óptimo serviço ao cliente por todo o lado.

O melhor dos melhores. A minha ida à procura de qualquer aparelho, comprei 4 frigoríficos, 2 fogões, 1 ac com mangas, e um microondas. Estes tipos são personalizáveis, não tentam vender-te, e vão ganhar a qualquer um. A equipa está por detrás dos seus produtos, da sua reputação, e vai fazer a milha extra para manter o seu negócio. A loja é gerida pela família e faz a diferença. Eu nunca comprarei um aparelho em nenhum outro lugar além do Planet. A equipe de entrega foi além e acima quando instalaram meu fogão em uma área de difícil acesso.

Tentei entrar em contato com o atendimento ao cliente online cinco vezes e literalmente fiquei em espera por mais de uma hora uma vez e na primeira vez eles me ligaram de volta duas horas depois a linha estava quebrando e eles desligaram. Então eu tive que correr para a loja a 5 milhas de minha casa, pedir ao cara do serviço de atendimento ao cliente para pegar o telefone e ele pegou a mesma coisa que eu fiz, então eu só tinha que prender a respiração e esperar que eu recebesse outra ligação de retorno que eu fiz mais tarde no dia e finalmente meu dinheiro foi devolvido para minha conta bancária dentro dos três dias seguintes. Nunca tive problemas em fazer negócios com a Best Buy, mas tenho de dizer que a sua linha de atendimento ao cliente é uma piada e é muito má quando se vai à loja e eles nem sequer conseguem entrar em contacto com o seu atendimento ao cliente!