Tivemos uma experiência de 5 estrelas desde o início! Começou com o nosso vendedor Steven Finch que era muito profissional e conhecedor dos seus produtos. O melhor vendedor de todos, pergunte por ele! O tempo de entrega desde a data de compra até a data de entrega foi de 2 semanas, o que é fenomenal em uma cozinha completa!! Diabos, encomendámos um sofá e 2 chaises em Agosto da VALUE CITY FURNITURE e até à data, só recebemos as 2 chaises. Os dois caras que entregaram meus utensílios de cozinha, Mike & Brandon foram muito gentis e responderam minhas perguntas, eles foram além e além da minha entrega e instalação. Obrigado Big Sandy!!!

Não sei por onde começar com tudo o que correu mal. 1º pedimos um tapete no início de Setembro de 2020. O recibo dizia que chegaria até 28/09/20 por 30/09/20 Comecei a ligar para fazer o acompanhamento e 2 das 3 vezes em que fui cortado e disseram ao serviço ao cliente que me ligariam quando estivesse dentro. A última vez que liguei para um cavalheiro me deu o número para a empresa atual e quando liguei para eles em 10/05 me disseram que eles não tinham nenhuma ordem no sistema deles. Então eu liguei para Home Depot de volta e ninguém sabia o que estava acontecendo. Finalmente recebi uma chamada no final de Outubro a dizer que a ordem nunca tinha passado. A ordem foi então submetida. A recolha foi agendada para 21/11. Chegámos lá e foi-nos dito que seriam alguns minutos. Alguns minutos tornaram-se mais de 2 horas. O atendimento ao cliente afirmou repetidamente que não havia ninguém disponível para trazer o tapete para baixo. Eles chamaram repetidamente a gerência por cerca de uma hora e nenhum gerente jamais veio para ajudar. Em conclusão, o Bay Shore Home Depot precisa ser visitado pela empresa para garantir que os trabalhadores não estejam se gerenciando.