ATUALIZAÇÃO: Eu anteriormente deixei uma revisão de uma estrela devido a uma má experiência, mas James, meu representante de vendas, estendeu a mão e garantiu que eu recebesse a ajuda que eu precisava da LG e do serviço de atendimento ao cliente do RC Willey. O James agora está me ajudando a fazer uma reclamação de seguro através deles. O James tem sido uma ajuda fantástica para começar a terminar e eu aprecio a alta qualidade do serviço ao cliente para remediar uma má experiência.

O meu a.c. desistiu, olhei para a unidade para ver se havia lá nome para a empresa que a instalou, era Radco. Nós os chamamos, explicamos a situação, a unidade tinha apenas dois anos de idade e foi instalada pelo banco que executou a hipoteca da casa. Eles disseram que a garantia não se aplicaria porque não somos os proprietários originais. Quando a questionei por não ter sido comprada por um indivíduo que era dono da casa, disseram-me que eles iriam investigar e me ligariam de volta. Eu ainda não ouvi nada e a Kelleys A.C. & Heating saiu no mesmo dia, substituiu o compressor (parte de $2000,00) e conseguiu a cobertura da garantia sem qualquer problema. Se eu esperasse pelo Radco, minha casa ainda estaria a mais de 90 graus.