Procuradíssimo C. Formação Profissional: Ambiente rupestre óptimo. Instalações muito boas óptimas casas de banho. Gostei muito e aconselho a ser visitada

António Matos: para nos deliciarmos com uma cacholada ou um bacalhau com carne de porco... e chorar por mais... a atenção dos donos é a garantia de uma boa casa... a não perder

Óptimo serviço de atendimento ao cliente, fácil de recolher. Mas seria ainda mais fácil e conveniente recolher a sua encomenda online sem ter de sair do seu carro. Agora você tem que sair e digitalizar um código para iniciar o processo de retirada. Seria mais fácil se eu pudesse fazê-lo sem ter que sair do meu carro. Talvez colocar o código QR na placa com o número de estacionamento. Como alguém com crianças, eu poderia apreciar isso. Agora eu tinha que descarregar as crianças do carro para colocá-las no carrinho de bebê só para ir escanear o código e voltar para o meu carro. As crianças estavam dormindo, então eu os acordei para fazer isso. Se eu pudesse notificá-los que estou lá sem sair do carro, as crianças teriam continuado a dormir no carro enquanto esperavam pelo nosso pedido.

Primeiro, quero dizer que o nosso vendedor, Jim McDowell, tentou ser extremamente útil na nossa situação. Adquirimos uma seção Home Stretch chamada Catalina em 22 de outubro e ela foi entregue em 16 de novembro. Foi uma bandeira vermelha inicial desde que Hefner levou o nosso dinheiro quase 4 semanas antes da entrega do produto. Imediatamente após a recepção da secção, notamos que tinha um forte odor químico/de pó de serra. Percebemos que isto pode ser normal e saímos da cidade durante uma semana para deixar o mobiliário "arejar". Curiosamente, não era o tecido que cheirava, mas deve ser a madeira tratada dentro da armação do sofá. Dez dias depois o cheiro não se tinha dissipado, por isso chamámos a loja. Eles garantiram-nos que nunca tinham tido problemas com esta marca antes e nós oferecemos-lhe mais tempo. Finalmente, o vendedor declarou que podíamos vir e escolher móveis diferentes. Passamos 2 horas na loja no dia 9 de dezembro e não encontramos nada parecido com o que queríamos gastar os 2700 dólares. Além disso, quando mencionamos a encomenda de algo que não estava em estoque, o gerente de vendas disse que teria que falar com o gerente da loja. Mencionámos que queríamos mesmo a secção inicial e que se fosse uma questão "única", estaríamos dispostos a encomendar novamente a mesma secção. No dia 13 de dezembro, nosso vendedor ligou para dizer que poderíamos vir e escolher uma seção diferente. Como mencionado, não havia nada na loja que queríamos. Novamente, perguntamos se podíamos reordenar a mesma secção e a gerente da loja disse "não, ela não queria ficar presa com duas delas". Se ninguém mais teve um problema, porque não podíamos reordenar o produto que queríamos. Finalmente pedimos o nosso dinheiro de volta e o gerente disse que teríamos de pagar uma taxa de reabastecimento - a sério? Por móveis que cheiram mal! Até oferecemos à gerente para vir a nossa casa e cheirar por si mesma. Nós ainda não estamos usando o quarto onde a mobília está porque o cheiro é tão forte, para TODOS que entram em nossa casa, não apenas uma pessoa. Minha mãe que tem asma não pôde vir durante as férias e eu ainda não posso estar no quarto com a mobília sem que minhas alergias sejam afetadas e todos nós ainda sentimos o cheiro da mobília e não queremos passar nenhum tempo no quarto em que ela está. Agora é, 8 de janeiro e ainda não chegamos a uma resolução que não seja Hefner está feliz em nos enfiar com sub-mobília. Vivemos na área há mais de 20 anos e gastamos milhares de dólares com eles. Acreditamos nas compras locais, mas depois desta experiência, onde o gerente da loja mandou o nosso vendedor fazer o trabalho sujo, aconselhando-nos sobre a taxa absurda de reabastecimento, garanto-vos que não vou gastar mais um cêntimo no Hefner's. Planeio contactar a Home Stretch para os aconselhar sobre este assunto, porque a partir de hoje, a mobília ainda me faz ter o nariz a pingar, tosse, espirros, garganta arranhada e olhos lacrimejantes.