Tomas Serra: Muito bom para almoçar, e passar o dia.

tiago silva: Excelente só que a localização um pouco difícil. Preço não sei porque foi num aniversário.

Uau. Isso é tudo o que eu posso dizer. Marquei uma consulta para um técnico vir reparar o frigorífico há uma semana e meia. A hora da chegada era entre as 9h30 e as 10h. Quando chegaram as 10 horas e eu não tinha recebido um telefonema a avisar-me que ele estava a caminho (o que me disseram que ia acontecer) ou qualquer coisa, liguei para o aparelho do Davis. O homem que me respondeu disse-me que o técnico Cecil ainda não tinha chegado, ele não sabia quando é que ia entrar ou se ia entrar de todo devido à chuva. Estás a brincar comigo?!? Então eu disse por que alguém não ligou e me avisou e o homem estava na defensiva e deu desculpas atrás de desculpas dizendo que ele nem sabe se seus funcionários estão entrando, então como ele pode me ligar. Eu disse que o seu empregado não ligou para o seu patrão e disse-lhe quando é que ele ia entrar?? e ele apenas continuou a arranjar desculpas. Foi totalmente bizarro. Eu disse a ele que não entendo... e ele me cortou e disse bem, tente entender. Não há razão para alguém não me ter telefonado e me ter dito que o técnico não estaria aqui a essa hora. Foi uma das experiências mais estranhas e pouco profissionais que já tive há algum tempo. Pena que o Gordon Ramsey só salva restaurantes falhados... este lugar precisa de ajuda.

Daria 0 estrelas negativas mas incapaz de dar, o atendimento ao cliente era muito ruim. Entrou num domingo para comprar uma churrasqueira e encontrou exactamente o que eu gostava, só para me dizerem que o preço do artigo estava errado e que não honrariam o preço de venda? Pedi para falar com o gerente e fui abordado por dois vendedores homens que disseram que eu não podia falar com um gerente e que podia ficar de pé e esperar o dia todo por ajuda que não ia chegar, que tipo de serviço ao cliente é esse? Após a gerência finalmente chegar eles disseram que eu só poderia comprar o item com 10% de desconto do preço original (não o preço de venda que está no item), como eu estava parado lá eu avisei aos outros clientes para ter cuidado com os preços porque eles poderiam ser enganosos, então me disseram que a segurança do shopping estava a caminho para escoltar a mim e minha família para fora da loja, não fizemos nada de errado. Que tipo de prática é essa? A Sears realmente precisa trabalhar as habilidades de atendimento ao cliente desde a alta administração até os associados de vendas, foi uma experiência horrível e nunca mais voltará ou fará negócios com a empresa ou sua outra entidade, TUDO!