Paulo Pereira: Um local de excelência, quem visita sai com vontade de voltar.

Francisco Basto: Pequeno Museu Fronteira da Paz memorial aos refugiados e ao Consúl Aristides de Sousa Mendes dedicado à passagem dos refugiados por Portugal durante a segunda guerra Mundial. O Museu está alojado ao lado da estação ferroviária de Vilar Formoso - da Paz por terras de Portugal e A partida. Vilar Formoso era a porta de entrada em Portugal reconhecida pela sua hospitalidade. Há inúmeros testemunhos de refugiados que descrevem Vilar Formoso como um local simpático onde os refugiados eram acolhidos com enormes panelas de sopa, pão e alojamento.

Eu adoro este Home Depot. Eles são normalmente amigáveis e profissionais. Só tive uma má experiência ontem (23/04/20) com o seu departamento de aluguer e o seu empregado extremamente rude e infantil (KONRAD). Este empregado foi inicialmente rude com a minha mulher quando ela ligou a pedir conselhos sobre quais as ferramentas que eles têm que podem ajudar a cultivar o nosso solo compactado. Ela deixou isso para trás e não pensou muito nisso. Depois fomos alugar uma ferramenta. Eu perguntei o quanto. KONRAD respondeu $50 por 4 horas mais impostos. Tive de pagar um depósito de 100 dólares e o resto é-me devolvido. Eu pensei em COOL! Eles fizeram-me assinar um acordo electrónico no seu bloco de assinaturas (termos e condições). Fui para casa e usei a ferramenta. Era perfeita para o que eu precisava. Depois fui devolver o item após 3 horas e 28 minutos (o que KONRAD me disse). Foram-me devolvidos 28 dólares e alguns trocos. Na altura não me apercebi, pois tinha estado acordada toda a noite a trabalhar como primeira pessoa a responder. Prometi à minha mulher que plantaria algumas árvores e plantas no jardim dela naquele dia, por isso não dormi. Enfim, fui para casa, que fica a 5 minutos de distância. Observei uma taxa extra disfarçada de DAMAGE PROTECTION. Eles devem aconselhá-lo sobre esta taxa, pois é opcional (provavelmente boa para um item caro, mas também a cobram por itens difíceis de quebrar acidentalmente, como uma chave inglesa). Voltei ao Home Depot e pedi um reembolso para um plano que não solicitei. Eu teria negado por este item em particular (é difícil de quebrar acidentalmente). O KONRAD disse-me que não me podia reembolsar e chamou o "gerente". Ele disse que o gerente me daria um crédito sobre um item que eu comprasse no Home Depot. Eu neguei isso e pedi um reembolso por algo que eu não pedi/optei. O KONRAD desligou o telefone e começou a dizer-me que não podia fazer nada do seu lado e eu pedi ao "manager" para responder. Entretanto, o KONRAD estava a explicar como é que se eu não o tivesse e ele se avariasse teria de pagar por ele (estou bem ciente). Ele então explicou que eles AUTOMATICAMENTE cobram a todos. Eu já tinha investigado isto e descobri que é um plano de protecção opcional pelo qual pode optar. Descobri também que há várias queixas e processos de acção colectiva para a mesma coisa em locais diferentes. Home Depot é uma loja de melhoria da casa com reputação. Acho que seu escritório corporativo deveria se envolver e garantir que esses departamentos de aluguel não estejam cobrando de outras pessoas que podem não perceber pelo que estão pagando. Até o meu cartão de crédito tem que me perguntar se eu quero taxas extras para pagar a proteção de identidade deles. O mesmo se aplica às garantias dos artigos comprados. O departamento de aluguer do Home Depot não deve "puxar um rápido" aos consumidores insuspeitos que de outra forma têm grandes experiências no Home Depot.

Minha revisão é baseada em uma quantidade agregada de tempo e não um cenário fora do comum e eu tenho ido a este Home Depot por mais de 10 anos e ultimamente 6 meses ou mais para que as pessoas que trabalham aqui são mais como itens de estocagem versus ajuda. Eu odeio quando eles apontam onde as coisas estão versus vir comigo para mostrar o que eu realmente precisaria e me explicar como fazer isso. Eu uso o aplicativo para que eu saiba onde as coisas geralmente estão localizadas, mas apenas em uma baía há 100s de coisas e seria bom se alguém lá pudesse explicar. Eu parei de ir ao Lowe's porque era isso que eles costumavam fazer é apontar ou mencionar a ilha que é inútil com a maçã agora. O Home Depot está agora a contratar pessoas para armazenar vs. para ajudar e explicar e isso tem sido o maior negativo. Eu não sou um empreiteiro, então se eu estou trabalhando em um projeto eu realmente não sei o que tudo que eu preciso, seria bom se as pessoas fossem mais prestativas aqui. Eu tenho que dar esta crítica 3 estrelas apenas por causa do careca no departamento de pintura e o Capitão Gancho na elétrica estes são os verdadeiros heróis da loja!