SHADY. O seu atendimento ao cliente é horrível e as suas práticas financeiras são pouco éticas. Eu fui cobrado um adicional de $235 três dias após o serviço ter sido prestado e pago na totalidade. Nenhuma cobrança tinha sido discutida ou acordada, então quando eu acompanhei a Krystal (que cuida de todas as comunicações do cliente) para perguntar sobre a cobrança, ela pareceu confusa e não conseguiu consultar nenhuma fatura ou documentação explicando essa cobrança. Ela acabou voltando para mim dizendo que a cobrança era para requisitos de COI não atendidos. Isso não faz sentido. Em nenhum momento um COI foi mencionado nem houve nenhum dano, então por que isso custaria dinheiro? Depois de pedir esclarecimentos, a Krystal deixou de responder. Atualmente eu estou contestando esta cobrança através da companhia do meu cartão de crédito e é apenas mais um incômodo em cima da mudança.

Normalmente esta loja está bem. Ultimamente, há cada vez menos funcionários da loja que querem ajudar. Eu tentei comprar uma amostra de azulejo hoje para mostrar a um cliente, mas eles não conseguiram vender para mim. Eles estavam numa caixa aberta, como se estivessem à venda, mas sem código de registo, por isso não podem vendê-los. Porque é que a caixa está aberta se não podem ser vendidos individualmente? Eu poderia comprar o estoque inteiro para o meu trabalho de 2000 pés quadrados, mas eu preciso da amostra primeiro. É um pouco frustrante. Já enviei uma foto de texto para o cliente. Agora tenho de mudar para outra coisa semelhante. Não quero comprar as acções deles e tenho de as devolver se o cliente disser que não. Vai à minha loja de azulejos e vai lá buscar uma amostra. Talvez eles não tenham feito aquela montagem para os empreiteiros?