Eu comprei 2 luzes comerciais de marca LED para a minha garagem no início de 2018. Há cerca de 6 semanas, 1 luz começou a cintilar. Há 2 semanas, a luz cintilante queimou, excepto para uma pequena porção de fita LED e a segunda luz começou a cintilar. Eu paguei mais de $50 cada uma por essas luzes e as duas se apagaram em 2 semanas uma da outra. Consultei o balcão de serviço sobre a chamada garantia de 5 anos que está por toda a caixa. Home Depot disse que eles não poderiam fazer nada sem um recibo e mesmo se eu tivesse um, eu teria que ir ao fabricante para alívio. Não era a solução que eu queria ouvir. Até tentei dar-lhes o meu número de telefone para que pudessem procurar o recibo. Não estava interessado. O Lowes parece muito melhor em fazer as coisas certas quando elas correm mal.

Estava na loja da cidade do Midwest ontem e um dos atendentes de atendimento ao cliente lá pelo nome de Melinda, mostrou um alto grau de profissionalismo e paciência comigo mesmo, não sabendo o produto exato que eu estava procurando ela ficou comigo por cerca de uma hora ou mais até que ela encontrou o produto exato que eu estava procurando.