Nosso representante de vendas, Brett, foi extremamente útil e profissional. Ele era um bom ouvinte e sugeriu itens que estavam muito próximos do que queríamos. Ele nos ajudou com opções e tecidos que se misturavam com as cores e estilos que estávamos tentando combinar. Fizemos compras em outras lojas, mas voltamos para Brett na Penney Mustard para fazer a compra porque ele nos ofereceu a melhor qualidade a um preço razoável.

Não vá para este local e espere ser atendido quando receber presentes. Recebi um presente de inauguração de casa em março, mas ele não veio com um recibo de presente e veio em uma caixa incrivelmente grande e danificada. Desembrulhei o presente dentro da caixa e liguei imediatamente para o BBB para trocar o presente, pois era muito grande para as minhas bancadas. Eles me disseram que como era um presente, eu precisava entrar na loja para voltar, mas como todas as lojas estavam fechadas para o Covid eu tive que esperar 3 meses para que eles reabrissem. Eu fui em junho assim que eles reabriram com o meu número de caixa da chamada on-line, mas não tinha a caixa incrivelmente grande que aparentemente abriga o número do BBB para que eles pudessem procurar. Estava embalado numa caixa mais pequena no interior com uma etiqueta BBB endereçada a mim, por isso achei que isto era suficiente. Aparentemente eu estava errado ao assumir isso e o gerente que foi chamado para me ajudar insinuou que eu tinha roubado o produto e/ou foi entregue por engano e me disse que eu deveria ter um consciente e fazer a coisa certa. Nem posso acreditar na audácia de um supervisor para sugerir isso quando eu tinha um registro claro de quando ele foi entregue, liguei para a equipe da web imediatamente e até mesmo tive um número de caso para referência. Quando saí, ela estava se reunindo com sua equipe para indicar clientes como eu que deveriam ser banidos das lojas. Mãos para baixo a pior experiência que eu já tive em uma loja. Eu nunca mais vou voltar ou comprar nada do BBB nunca mais.