Mau Serviço de Atendimento ao Cliente Que experiência tive hoje no Home Depot...Há 6 anos que compro 5 jarras de água potável. Tenho 3 jarras em que deposito 6 dólares por jarra. Por conveniências, enquanto passava pelo HD, pensei em parar e pegar 2, 5 gl. jarros sabendo que tinha 2 jarros vazios em casa, eu voltaria. Como mencionado acima, embora eu não tivesse nenhuma jarra vazia comigo, pensei que eu só trazia as jarras vazias de volta para um reembolso mais tarde, e que eu freqüentava a loja pelo menos uma vez por semana, para descobrir que uma vez que você compra uma jarra você é dono dela e nunca mais pode ter o seu dinheiro de volta naquela jarra. Pena... porque a HD recupera o dinheiro em jarros vazios... Por isso agora tenho 3 jarras a 21 dólares... e escusado será dizer que vou evitar a HD a qualquer custo quando comprar alguma coisa no futuro... Maravilhoso serviço ao cliente, NÃO!

A minha família e eu percorremos a loja inteira com zero contacto de qualquer empregado. Quando encontramos o relógio Apple que minha esposa queria, tivemos que esperar 10 minutos enquanto dois funcionários estavam com outro cliente. Quando um dos empregados finalmente veio até nós, ele perguntou friamente o que você queria? A minha mulher queria um preço correspondente a uma venda de sexta-feira/segunda-feira não preta. Algo que a Best compra faz e só anuncia. Depois deste empregado ir ao serviço ao cliente por apenas alguns minutos ele disse não que o preço não condizia com o da Cyber Monday. O empregado saiu antes que pudéssemos mostrar-lhe que não era um negócio de Cyber Monday. O pobre serviço ao cliente matou o que deveria ter sido um processo fácil e um presente para a esposa. Não é fã desta melhor compra e de como a gerência permite que isso aconteça.