Se eu não pudesse dar estrelas, escolheria essa opção. Logo após o Memorial Day trouxemos minha sogra de 73 anos para esta loja e compramos um conjunto de pátio que custava um pouco mais de $324,00. Enquanto montava o conjunto, meu marido percebeu que não havia volta para o banco. Ele contactou a American Freight para lhes dizer que faltava esta peça para que a pudéssemos trocar por uma com todas as peças. Disseram-nos que eles não tinham mais jogos de pátio e, além disso, não nos deixaram devolvê-la para um reembolso. Disseram-nos para contactar a empresa fabricante para a peça que faltava e agora estamos à espera de notícias deles. A American Freight deveria simplesmente trocar este conjunto ou reembolsar o dinheiro ou contactar o fabricante para fazer isto correctamente. Eu não vou comprar nada deles no futuro nem vou encaminhar ninguém para a loja deles. Extremamente desapontado com este serviço ao cliente ou devo dizer falta dele.

A pior experiência de sempre! Em 19/07/13 entrei no armazém da casa para comprar tinta e um ac. Eu fiz a minha compra e paguei em dinheiro. Enquanto caminhava para o carro eu e meu namorado, notei que não havia nenhum controle remoto para o ac i Purchased. Então voltamos para a loja, para comprar um AC com controle remoto. Entramos com o AC que compramos, e pegamos o AC que eu queria. Fomos até ao balcão de retorno. Passamos no balcão para trocar quando um homem mais velho veio até nós e nos acusou de roubar os dois AC's. O homem levou o ac que nos pertencia e o ac que estávamos a trocar por ele. Havia uma senhora mais velha a gritar que vocês pegaram! Eu tinha o recibo. Mas ambos os empregados se recusam a olhar. O homem pegou o AC e disse que ia ao banco para rever as câmeras. O gerente veio lá em cima e nos perguntou qual era o problema, nós explicamos o que estava acontecendo e mostramos a ela o recibo. Nós pedimos o dinheiro de volta porque depois do que aconteceu, mas ele sentiu como se aquele Home Depot não merecesse o meu dinheiro de trabalho duro.