Eu nunca fui tratado tão rudemente por um empregado. O tipo atrás do balcão tinha uma atitude. Estávamos a vender um relógio de edição limitada Seiko. Já vendemos outros relógios para a loja de penhores antes. Nenhum dos quais era o Rolex. Ele disse rudemente que só compramos Rolex ou melhor. Quando tentei explicar que tínhamos vendido relógios lá antes de ele dizer que não. Então, obrigado Sr. rabo-de-cavalo por me chamar mentiroso! Eu sei que eu sou apenas uma pessoa que eles não vão se importar, mas você acabou de perder uma família de telespectadores e clientes. Nós já compramos e vendemos lá algumas vezes.

Acabei de comprar um portátil da melhor compra em Bowie. O gerente de vendas Tony Lloyd e o representante de vendas Natecia transformaram um pesadelo completo em uma excelente experiência de atendimento ao cliente. Embora o preço cotado fosse inferior ao que eu paguei, tanto o gerente como o representante fizeram tudo para garantir que eu fosse tratado de forma justa. Eles conseguiram o preço o mais próximo possível do preço cotado e até me mostraram cada queda de preço naquela unidade. Esses membros da equipe são o que transforma uma revisão de 1 estrela em uma revisão de 5 estrelas e transforma um cliente em um defensor. Obrigado por ser transparente e realmente atencioso.