Tony DS: Sempre perto dos seus clientes

Luís Gonçalves: O rio Sor nasce no Alentejo, na freguesia de Alagoa, passa na cidade Ponte de Sor, na freguesia de Montargil e na frequesia de Tolosa. Ao longo do seu curso recebe vários afluentes, é interrompido pela Barragem de Montargil e, na freguesia do Couço, junta-se ao rio da Raia onde formam o rio Sorraia.

Minha jovem filha adulta comprou um baú de gavetas do local em Worthington Ohio há algumas semanas. Enquanto ela estava a montar uma peça vital da unidade, esparramada. Ela ligou para o número de serviço ao cliente que acompanhava o pacote. Eles declararam que forneceriam uma foto (o que ela fez). Eles também lhe explicaram para devolver a peça quebrada junto com o recibo, e a peça seria substituída. Ela os informou que tinha jogado o recibo fora. Eles então forneceram-lhe um recibo enviado por e-mail. Nós devolvemos a peça quebrada; com a cópia digital do recibo, apenas para que o pessoal da loja nos informasse que eles não podiam nos fornecer a peça. Ao solicitar/inquirir qual é, então, a nossa resolução para esta questão? Fomos informados por uma representante feminina (serviço de apoio ao cliente) da IKEA, intencionalmente intimidadora e corpulenta, que não há/virá haver solução. Então o resultado final é que a minha filha acabou de comprar quase cem dólares de lixo!

Grande serviço ao cliente no local Pearlridge, em comparação com o comportamento brusco em outro local. A associada de vendas até perguntou se eu queria que ela me acompanhasse até a seção que eu estava procurando. Encontrei o que eu queria e voltei para ela para pedir um pouco mais de ajuda. Ela até levou a minha compra para o carro! Um pouco fora do caminho para mim, mas é tudo uma questão de serviço ao cliente!