O serviço é mesmo muito mau. Eles parecem ter muito pouco pessoal. Quando se arranja alguém, eles pelo menos tentam ajudar, mas arranjar alguém é quase impossível. Eu sei que a mão-de-obra em geral é cara, mas se a empresa continua a cortar horas de pessoal, os clientes vão começar a cortar o tempo que passam lá. Eu já escolhi Ace porque eles têm um serviço muito melhor. Vou pagar um pouco mais por isso.

Eu conheço os Rent-A-Centers há anos, mas nunca tive necessidade de os usar. Em janeiro de 2018 fui colocado numa situação desesperada e precisava de uma geladeira rapidamente. É claro que, ao ouvir todas as histórias de horror sobre esses tipos de lojas, eu estava muito hesitante. O pessoal me aliviou a mente, me deu todo o tempo e informação que eu precisava para tomar uma decisão INFORMADO. Os caras das entregas saíram naquela noite, colocaram minha geladeira morta no alpendre e instalaram uma geladeira limpa, funcionando, usada. Fiquei aliviada e muito grata. Quando não precisei dele, o que não demorou muito, eles o pegaram de bom grado e o substituíram por um funcional que meu senhorio tinha finalmente fornecido. O que mais você poderia pedir? Os clientes desta loja têm de dedicar o seu tempo para compreender as políticas que a Rent-A-Center, a CORPORATION, tem posto em prática. Não é de forma alguma culpa dos agentes de serviço ao cliente mal pagos. Eles realizam um serviço, eles não fazem regras. Eu não hesitaria em usar esta loja novamente.