Comprámos uma secadora Maytag ao vendedor. Dissemos-lhe claramente que tem de ser do tipo Propano, mas temos gás natural e agora precisamos de fazer a conversão nós próprios. Praticamente desmontando a unidade inteira para fazer esta modificação. O departamento, Angelo foi muito rude e não ajudou em nada. Ele praticamente nos disse para irmos para o inferno! Eu não sei que tipo de treinamento de clientes ele recebeu, mas sua atitude e resposta nos chocou, considerando que somos um cliente de muito tempo e só este ano gastamos bem mais de 150.000 dólares.

Adoro os empregados aqui! Eu conheci vários que são muito qualificados para seus trabalhos aqui, mas eles estão aqui porque eles realmente gostam do seu trabalho! Estes são os ppl que tornam a experiência do cliente excepcional, quer seja apenas um serviço excepcional ao cliente, uma perspectiva cómica ou a partilha de experiências e conhecimentos. Eu posso dizer com certeza que a pessoa que trabalha hoje em dia com pedidos pela internet e todos na mesa pro-extra são esses funcionários excepcionais. Obrigado a todos vocês!