Leonel françisco: Para mim são pessoas educadas e o serviço é 6 ESTRELAS

Ricardo Daniel: Bom atendimento e local agradável e descontraído

Má experiência com o piso. Fui comprar cerca de 10.000 dólares de pavimentos para a nossa nova casa. A equipa de vendas não estava disponível e quando finalmente nos ligaram a alguém a quem nos disseram que nos podia ajudar, ele estragou a inspecção/cotação. O representante principal de vendas de pavimentos passou por cá para nos avisar que iria "tomar conta de nós" mais tarde no processo, mas o acompanhamento sentiu tudo menos isso. Pagámos para que alguém saísse e citasse tanto o andar de cima como o de baixo (2.100 pés quadrados). Essa pessoa apareceu após o período de tempo que ele disse que iria. Ele citou o andar de baixo e quando lhe perguntamos se ele ia fazer o resto ele disse que não podia e que alguém teria que sair para fazer o andar de cima. Não houve nenhum acompanhamento para agendar o andar de cima e vamos continuar mais de uma semana. Estou um pouco chocado, pois sempre ouvi dizer que o Home Depot tinha um melhor atendimento ao cliente.

O armazém/showroom da IKEA é enorme. Todos os novatos vão ficar totalmente confusos ao entrarem. Definitivamente, uma grande curva de aprendizagem. Uma ou duas horas depois, comecei a perceber a vastidão. Felizmente, há associados muito úteis e informados, estrategicamente colocados, que o ajudarão pacientemente. Grandes preços em móveis para iniciantes.