Quando um dos braços na dobradiça da minha arruela de carregamento frontal estalou misteriosamente (nem a esposa nem os filhos admitem que foram eles), eu localizei a parte na Apex. Encomendei, mas tive alguns problemas com o carrinho de compras, pois ele não captou o endereço de entrega correto. Uma ligação rápida na manhã seguinte e a peça saiu uma hora depois. Cheguei em dois dias com o posto prioritário e instalado e estamos de volta à acção. Óptimo serviço rápido e amigável e uma peça em óptimo estado a um preço excelente. O novo teria me custado 4x tanto e foi um mês + para enviar como uma encomenda especial.Apex me salvou.

Pediu ajuda para comprar um sofá, pois não estava disponível online, e o atendimento ao cliente foi extremamente inútil. Perguntei se podia levantar e pagar pelo item no serviço de atendimento ao cliente. Ou pagar pelo telefone. Por causa do vírus eu não queria entrar na loja e procurar o item. Tenho mais de 65 anos e há demasiadas pessoas na IKEA. Não, não, não. A IKEA não me ajudaria. Mesmo dando ao caixa o número do item foi negado. Disseram-me que a única opção era entrar na loja, encontrar um vendedor para escrever a venda mesmo tendo os números, pagar ao caixa e depois ir buscar o sofá lá fora. Extremamente irrazoável. A IKEA não é a mesma loja. Produtos mais baratos, vendedores invisíveis, sem serviço de cortadores.