Comprador cuidado...Nós compramos um conjunto inteiro de utensílios de cozinha daqui há pouco mais de 6 meses. Apesar de várias promessas, pelo que penso ser o proprietário, os nossos electrodomésticos ainda não foram reparados. Certifique-se de receber TUDO por escrito na sua factura e guarde uma cópia, pois eles não honrarão quaisquer promessas verbais usadas para que você assine a papelada. Eles agora recorreram a não atender o telefone quando ligamos, não retornarão nenhuma mensagem de e-mail e nos darão as mesmas promessas vazias quando entrarmos na loja. Porque é que eles se importam que já tenham o meu dinheiro? Quando eles lhe dizem que vão conseguir uma peça nova para reparar qualquer problema que você tenha, o que eles querem dizer é que vão esperar até comprarem outro item como o seu no leilão e depois lhe dar a peça; se os itens não estiverem no leilão, então você não vai conseguir a peça. Nós próprios já compramos algumas das peças para fazer reparações, para que a nossa cozinha funcione como pretendido, demorámos 48 horas a encontrar e a peça ser enviada para nossa casa depois de já termos esperado mais de um mês para que a peça chegasse. Se você tem um cronograma para completar um projeto, ou se você quer reparos nos itens, ou em geral quer um bom atendimento ao cliente, eu recomendaria ir para outro lugar.

Esta empresa tem um ótimo atendimento ao cliente!!! Eu os recomendo altamente e voltarei novamente para as necessidades futuras. Comprei recentemente uma grelha que foi montada para gás natural, mas precisava de a converter em propano líquido. Liguei várias vezes para o Grill-Repair antes de comprar o grelhador para ter a certeza de que seria capaz de fazer a conversão. Falei com o Jason, e ele foi muito gentil e respondeu a todas as minhas perguntas cada vez que eu liguei. Depois de comprar a churrasqueira fiz o pedido de todos os itens que eu achava necessários. Recebi um e-mail dizendo que o meu pedido tinha sido enviado dentro de um dia ou dois. Quando recebi o pedido, percebi que também precisava de algumas peças adicionais. Contactei novamente o Jason e ele não só me acompanhou através do que mais precisava, como também se esforçou para me enviar tutoriais online para a conversão. Mais uma vez obrigado por tudo!!!