Yanire Franco Bello: Jamás cogen el teléfono..

Ramon Gonzalez Dominguez: Una organización pésima. Están muy mal organizados los horarios y hay veces que no pasan cuando deberían de pasar. Muchas paradas no tienen para sentarse. Y es caro para una ciudad tan pequeña. La línea 12 sigue sin tener buses eléctricos, mientras que TODAS las demás líneas los tienen. No cogen nunca el teléfono de atención e información. En mi opinión, deja mucho que desear.

Resumindo - o pessoal da loja, o pessoal das entregas e o pessoal das reparações são todos fabulosos. As pessoas que trabalham nos telefones são EXCLUSIVAS! Tudo o que eles sabem fazer é transferir chamadas, e não para o lugar certo. A nossa experiência na loja foi excelente, e eles trabalharam diligentemente para nos ajudar a resolver o nosso problema. Após 2 semanas de aborrecimento, podemos finalmente ter tudo resolvido. Eu não posso dizer o suficiente sobre as transações cara a cara, mas esqueça o serviço telefônico.

Fui dar uma olhadela, mas depressa a falar e a pressionar. Acabei por ter um computador novo. Continuei a perguntar se tinha dúvidas, mas as coisas estavam a andar mais depressa do que eu conseguia imaginar. Mencionei algumas vezes que precisávamos ir para casa e pensar sobre isso, mas meu marido estava do lado do computador e o vendedor estava nele.

Comprou máquina de lavar louça, foi dito em estoque poderia ter sido instalado em 2 dias, acabou sendo 7. Quando a DW chegou foi danificada, erros acontecem, o problema foi o atendimento ao cliente tentando conseguir uma máquina de lavar louça de reposição. Ninguém parecia achar que valia a pena acelerar esse problema. Levou a falar com mais de 6 pessoas, 4 horas de telefonemas/esperas e foi dito que mais uma semana era o melhor que eles podiam fazer na entrega de uma nova. Cancelar, ir para a Amazon e ter um encanador local instalado. O gerente Jeff precisa aprender a falar com clientes mulheres melhor do que ele, ele foi simpático com o meu marido, mas terrivelmente rude comigo.