Prós:Sempre que venho a esta loja, mesmo quando estou mal-humorado, o pessoal permanece amigável e prestativo até certo ponto. Contras:Sempre que tenho de ir buscar um item ao armazém superior (itens armazenados nas prateleiras superiores), os associados da loja levam um mínimo de 30 minutos para recuperar o item para si. Eu esperei mais de 2 horas antes para obter o chuveiro nas prateleiras acima.

Comprei-lhes um frigorífico/congelador Blomberg, vazou imediatamente e causou 6K+ em danos. A Blomberg lavou as mãos deles (nunca comprei nada daquela empresa sombria) e Albert Lee não foi capaz ou não quis fazer a coisa certa. Isto é depois de ter passado dezenas de milhares com eles. Eu costumava ser tudo sobre comprar localmente, mas você é realmente melhor com alguma caixa grande de cadáveres. Eles têm bolsos mais fundos e provavelmente exigem que seus vendedores não vendam lixo.

Eu tive uma experiência terrível neste local com a recolha da loja depois de comprar um item online. As encomendas online são levantadas no balcão de atendimento ao cliente e estavam a ser tratadas pela mesma pessoa que estava a atender a alguns pedidos complexos de atendimento ao cliente. Essa pessoa saiu por cerca de 10 minutos no meio da manutenção de um cliente. As devoluções estavam sendo atendidas por diferentes pessoas em diferentes linhas. As linhas de retorno estavam na verdade se movendo bastante rapidamente, mas a linha de atendimento ao cliente e a linha de retirada de pedidos estava sendo engarrafada por pedidos complexos de atendimento ao cliente. Nós esperamos na fila por 20 minutos apenas para pegar um pedido online. A compra online era suposto ser mais conveniente. Localizar nós mesmos o item e passar pela linha de checkout teria sido muito mais rápido. Todos sabem que você não deveria usar a mesma fila para atender aos seus pedidos mais complexos juntamente com os seus pedidos mais simples (recolhendo pedidos pré-pagos). O balcão de atendimento ao cliente tem um layout horrível e foi inadequadamente equipado com pessoal. A composição do problema era um monte de carrinhos de compras onde a fila deveria estar. Eu já estive nesta loja antes e parece ter sempre mais do que a sua quota-parte de problemas de atendimento ao cliente.