Paulo Pereira: 5 estrelas. Sítio giro, comida boa, gente simpática. Grande sobremesa!

Jovita Sousa: Muito bom para refeições rápidas variedades .

Foi lá em 5/16/2020 para trocar uma mangueira de jardim danificada. Tinha uma garantia vitalícia & eu tinha todos os documentos necessários (recibo, código UPC, etc.) comigo. O primeiro funcionário teve de consultar outro funcionário quando ambos voltaram para me dizer que eu precisava de contactar o fabricante para obter a garantia vitalícia. Expliquei que já tivemos esse problema antes e passamos pelo mesmo para frente e para trás, mas OK. Decidi afastar-me do balcão e ler cuidadosamente as instruções da garantia. Com certeza, no topo da página, diz para devolver o item ao local onde foi comprado. Voltei para a fila 15 minutos depois e mostrei-lhes isto. Depois de mais algumas consultas, eles decidiram honrar a garantia vitalícia & processaram um crédito de loja. Eis o meu problema - em nenhum momento durante esta troca houve um pedido de desculpas oferecido por qualquer uma das duas funcionárias por seu erro inicial onde negaram a troca da garantia. Nem sequer um pedido de desculpas por isso ou algo assim! Visito frequentemente este Home Depot devido à sua proximidade com o local onde vivo e, infelizmente, este é o nível de serviço ao cliente que eu espero de alguns dos seus funcionários.

O atendimento ao cliente deve frequentar a escola de atendimento ao cliente. Os proprietários deste negócio acreditam realmente que é aceitável dizer a um cliente que ele tem que se disponibilizar para o horário da Capitol Citys? Você realmente acha que por dirigir um pequeno negócio na cidade eu posso sair quando eu quiser? Após 5 compromissos com a sua empresa para reparação de garantia desde 2016, a máquina de gelo ainda não funcionou correctamente e eu não vou recomendar a sua empresa para trabalhos de reparação. Seu serviço de reparo pessoas são muito educados, agora ensinar suas senhoras que agendam compromissos para lidar com eles mesmos da mesma maneira. Oh, e eu nunca revejo empresas, até você.