Veio pela primeira vez a este local para pegar vários itens que já haviam sido comprados e que supostamente deveriam ter sido colocados de lado. A primeira mulher com quem falei no balcão de atendimento ao cliente disse-me que o produto tinha sido vendido e que eu estava sem sorte. Isto continuou um pouco comigo perguntando como algo já comprado poderia ter sido vendido novamente e pedindo para ela procurar onde quer que eles guardassem os itens para pegar. Depois de um único olhar sobre os ombros, tive a certeza de que eles não o tinham. Depois de um segundo empregado do balcão de serviço ter aparecido, os itens foram encontrados imediatamente a menos de 1 metro e eu consegui que os itens já tivessem sido pagos. A segunda mulher era ótima, muito jovem, mas sabia o que estava fazendo, tinha uma grande atitude e foi muito útil. Ela é a única razão pela qual isto não é uma revisão de uma estrela.

Eu comprei uma bancada de superfície sólida online da loja. Depois de instalar a bancada e a canalização da pia, fomos colocar o contra-piso que estava incluído na bancada. O backsplash foi lascado, por isso devolvemo-lo à loja. Ficamos chocados, entristecidos e chateados com o atendimento ao cliente POOR. Em vez de apenas encomendar um novo backsplash - o gerente da loja e o associado declararam que teríamos de devolver a bancada inteira, remover a canalização, etc. Estou muito chateado que o Home Depot fizesse uma acrobacia tão suja como esta. Eu faço compras pessoalmente e também para o meu negócio no Home Depot, mas agora essa relação está em perigo.