Visitei o local em Southridge para ver se me podiam ajudar com o meu pedido atrasado. Disseram-me que não podiam fazer outra coisa senão cancelar a encomenda se ela não chegasse na semana seguinte. Não quero que seja cancelado, quero mantê-lo em ordem porque este item é difícil de obter. Mas, aparentemente, não é uma opção. Estou a pensar em cancelar permanentemente a minha conta da Best Buy e receber todos os meus produtos electrónicos noutro lugar.

Esta tem sido, de longe, a pior experiência que já tive numa loja de retalho. Demorou 20 minutos a encontrar alguém que me pudesse ajudar. Enquanto eu andava por aí a pedir ajuda, outro cliente reparou. Ele disse: "Oh, você também não consegue encontrar ajuda? Eles têm todas aquelas pessoas no registo e conhecem uma para ajudar a encontrar coisas." Ele também estava à espera há algum tempo. A sua única graça salvadora foi uma senhora mais velha muito querida a arranjar uns carrinhos lá fora. Ela era amigável. Isto teria sido uma estrela se não fosse por ela ser tão querida.