Francisco Guerrero Ramírez: Hemos pedido cita por primera vez y ha sido decepcionante. La recepcionista muy maleducada, el ambiente de la sala de espera muy cargado y apestaba a caca. Y para colmo más de una hora y media de espera. Sin duda no volveré ni lo recomendaré.

Maria Martinez: Que decir:El mejor de todos

Trabalhando por telefone, eles têm sido muito profissionais e tiveram um ótimo atendimento ao cliente. O meu técnico, Osman, foi incrível! A minha marcação foi marcada das 4 às 6 e no momento em que ele soube que estaria atrasado, ligou-me para me manter actualizado e informado sobre o progresso para que eu pudesse saber quando esperar por ele. Quando ele chegou, ele foi rápido, expedito e eficiente no conserto dos móveis. Demorou talvez dez minutos. Um excelente serviço ao cliente por todo o lado.

Eles me pouparam dinheiro enviando-me para seus concorrentes. Eu entrei com a intenção de atualizar algumas de minhas TVs para os novos modelos OLED e trocar meu antigo receptor AV para a nova barra de som Sonos ARC. O pessoal não parecia querer ajudar-me a perceber as diferenças entre os modelos LG e Sony que eu estava a ver, por isso acabei por andar por aí durante 45min na esperança de que houvesse um empregado que me pudesse ajudar a tomar a minha decisão, mas nunca consegui a ajuda de que precisava. Em vez disso, quando finalmente consegui falar com um associado, ele disse-me que eu devia manter as minhas televisões existentes. O quê??! Eu saí e conduzi até um concorrente na estrada, cujo anúncio de rádio eu continuava a ouvir e acabei por poupar uns 300 dólares! Obrigado Best Buy! Eu sei onde ir para o meu equipamento de home theater agora, e não é você!!