No dia 29/02/19 fui ao homedepot para devolver 2 galões de tinta que estavam misturados na tonalidade errada! De acordo com o caixa, eles não poderiam devolver a tinta, especialmente porque eu não tinha o meu recibo! Eu pedi para falar com o gerente, depois de esperar cerca de 20 minutos o gerente nunca apareceu! Por sorte, encontrei um empregado que estava disposto a ajudar-me! Ela não só me ajudou e saiu do seu caminho para combinar com a cor da tonalidade original que eu tinha pedido! Ela passou uns bons 40 minutos a trabalhar nela! Nadia Garcia, muito obrigada por ter sido tão dedicada, persistente e trabalhadora! Você é um exemplo do que um verdadeiro empregado deve ser! Nadia Garcia, você é a melhor!!!

Estou a escrever esta crítica enquanto estou em espera com a loja Mentor. Ainda não falei com uma pessoa, e estou no minuto 38 a ouvir música em espera. Como poderia ser possível, mesmo remotamente, que ninguém numa loja de electrónica pudesse atender o telefone numa manhã normal de quinta-feira? Vamos ser realistas. Provavelmente não há mais do que uma proporção de 1:2 de empregados para clientes na loja neste momento. Minha pergunta é simples, mas um sistema telefônico automatizado não pode respondê-la. É realmente uma pergunta de sim ou não.