Serviço ao cliente e instalação incrivelmente deficientes. Eles não verificaram a minha máquina de lavar louça para ter a certeza de que funcionava após a instalação. (Não funcionou.) Liguei duas vezes e deixei mensagens para me ligar logo pela manhã, mas depois de estar aberta quase 2 horas ainda não me ligaram. A equipe de instalação *não usou máscaras* durante a pandemia mais mortal do século passado, porque não tinha nenhuma. (finalmente tive que lhes dar duas das minhas.) Isto além de enviar a equipe de instalação para o endereço errado, fazendo-os parar em uma van sem marca, não confirmando a entrega, cobrando meu cartão de crédito dois meses inteiros antes da entrega do produto, e não retornando as ligações. Os seus preços não são significativamente inferiores aos que pode obter online ou no Lowe's ou Home Depot - por isso o serviço ao cliente é o que os distingue e falhou em quase todos os casos. Mas maldição se eles não fossem feiticeiros a carregar o meu cartão!

Uma estrela é uma classificação demasiado alta. Fui comprar uma lanterna pendurada no exterior. A loja não estava lotada. Não havia lanternas nas prateleiras, não se encontravam associados de vendas. Quando finalmente encontrei uma, ele disse que estava ocupado, mas que se eu fosse rápido, ele tentaria me ajudar. Ele não percebeu que as lanternas penduradas eram vendidas online. Ele disse-me para ir a Lowes. Eu fui a Lowes. Comprou a lanterna de enforcamento sem problemas. Foi uma experiência agradável. Nunca mais vais fazer compras no Home Depot novamente, perdeste um cliente de longa data.