M.V. R.V.: Cliente habitual de la farmacia. Me atiende una "señora", que supongo que es la titular de la farmacia. Como siempre, solicito un medicamento de primera necesidad. Una chica, me pide la receta. Al no disponer de receta, pues en mi compañía, Mapfre, no disponemos de ellas, Le muestro la última pauta prescrita por el especialista. Me piden que se la envíe por correo electrónico, accedo, y no les parece suficiente. Entrego mi historial médico, en el cual se me prescribe el medicamento en cuestión. La "titular" duda, y le muestro mi D.N.I. Así y todo, y de muy malos modos, se resiste a despacharme el medicamento. Yo, incrédula le digo que no sé si voy a volver a esta farmacia, no puedo facilitar más información. Y la respuesta es, ponerme toda la documentación en el mostrador, de muy malos modos, y decirme que me vaya a otra farmacia. Una decepción enorme después de tantos años siendo cliente de la farmacia. Después de consultar con varios amigos farmacéuticos, porque tonta de mí, pensaba que algo había hecho yo mal, me confirman que he facilitado información de sobra para que se me hubiera despachado el medicamento desde el primer momento. Muy desgradable. Evidentemente, no vuelvo a comprar en esta farmacia.

javier caballero hernández: Cliente insatisfecho. Muy educada la auxiliar o farmacéutica

Uma funcionária no armazém estava me dando uma atitude quando tudo que eu queria era perguntar a ela a localização de um item. Fiquei à espera que ela me reconhecesse como qualquer pessoa educada o faria, mas em vez disso, ela só me cumprimentava dizendo O quê, o que você precisa? O cavalheiro que a cobriu depois foi muito mais agradável. Isto aconteceu por volta das duas da tarde de hoje, talvez ela estivesse com fome, mas isso não é maneira de falar com um cliente. Talvez não volte aqui novamente.

Há muito tempo atrás, os funcionários podiam perguntar se você precisava de ajuda, desta vez, sem cestas, sem oferta de serviço ao cliente, e agora eles têm fora o preço de eu ser capaz de comprar qualquer coisa, eu sempre contei com a loja para ter os itens de TV para que eu não teria que pagar o transporte, eu sinto muito que eu não vou poder comprar lá novamente.

Tenho aqui um tapete e achei o pessoal muito útil. Inicialmente eu queria usar uma pequena loja local, mas depois de tentar algumas lojas perto da seleção e os preços não eram aceitáveis. O meu tapete foi encomendado em especial e demorou cerca de 8 dias desde a encomenda até à data de instalação sem problemas. Eles vão mudar a minha mobília e não há nenhum imposto. Se a minha instalação muda a revisão vou actualizar no entanto como está agora...Estou contente com a experiência.