Eu dou 2 estrelas ao frete americano devido ao seguinte:-O vendedor estava fora de serviço. Não parecia saber nada e não parecia querer se comprometer com nada. Também não estou a tentar ser mau; apenas senti que cada pergunta era respondida com um desvio ambíguo para nós descobrirmos a resposta nos seus produtos por nós mesmos. O preço parece justo no início, mas como os itens não são novos e nada pode ser garantido sobre os produtos, quando tentamos comprar uma geladeira e uma troca a um preço razoável, não conseguimos fazê-lo. A entrega teria sido cara e demorada. Por isso, com base na nossa experiência, sem/até os seus associados de vendas aprenderem a cuidar mais dos seus clientes, e os seus preços (produto, garantia e entrega) são mais competitivos e intuitivamente justos, não posso recomendar compras aqui.

Sempre amei o Stein Mart. O meu lugar favorito para fazer compras, até há duas semanas atrás. Já estávamos na loja há algum tempo, eles estavam a 15 minutos de fechar. Eu disse ao jovem quando entrámos, que tinha algumas coisas para trocar. Estava basicamente à procura dos mesmos artigos ou de fechar, encomendados em linha. Ele disse que quando nos preparássemos para sair, ele trataria do assunto. Quando soubemos que estava se aproximando da hora de fechar, mesmo antes do anúncio, procedemos ao check-out. Havia várias outras pessoas na nossa frente. Uma caixa, e outra a trazer o vácuo. Comprámos $400,00 + em artigos novos. O nosso retorno foi apenas $46,45. Ainda em embalagem de envio, em plástico. Ele recusou-se a dar-nos um reembolso ou troca de cartão de crédito. O meu vestido não cabia bem. Os papéis de embalagem também estavam no saco. Sim, estava em ponto vermelho quando eu o comprei. Os papéis de embrulho diziam o que eu paguei. O fato do novo vestido não ter uma etiqueta, e ter sido reduzido novamente, eles só iriam creditar o novo preço de venda. Nós pedimos para ver o gerente. Ela disse que era essa a política deles. Mesmo tendo sido comprado com um cartão de crédito Stein Mart e meu cartão de cliente preferido, ela disse que não tinha como confirmar. Foi muito rude e afirmou que estamos tentando fechar, mas também havia pessoas atrás de nós. Ainda faltam 7 minutos para fechar. Não temos tempo para passar por tudo isto. Pedi ao meu marido para esquecer, e não comprar os novos itens, até então ela já o tinha insultado e feito uma cena. Em vez de o empregado aspirar, vindo para ajudar em um registro, mais pessoas atrás de nós, também ficaram chateadas. Não só pela espera, mas pela atitude dos gerentes, gritando e usando palavras de escolha. 2 clientes deixaram seus itens e foram embora. O meu marido insistiu desde que tínhamos feito as compras lá dentro 2 horas, e tentou de tudo, para.fazer a compra de qualquer maneira. Contactamos a sede da empresa, falamos com outros gerentes do Stein Mart em outros locais, todos concordam que estávamos certos. Ela só não queria perder tempo e insistiu que já estava lá há algum tempo, talvez estivesse tendo um dia ruim, e eles estavam com pouco pessoal. Não é problema meu. Acabou por ter de voltar para a linha. Nunca recebeu um pedido de desculpas, ou ninguém me contactou de volta. Nunca mais volto a fazer compras no local do Murfreesboro tn. Há demasiadas lojas que adorariam levar o meu dinheiro.