Eu tive uma experiência maravilhosa atualizando meu telefone no outro dia, com a ajuda da maravilhosa Andrea. Primeiro foi a Marilyn que me cumprimentou muito amigavelmente e começou a me ajudar no processo. Do que ela me passou a Andrea, que foi extremamente profissional e conhecedora, fazendo com que todo o processo se tornasse uma brisa. Recomendo-a vivamente para uma promoção, se isso for possível. Acho que é verdadeiramente refrescante saber que pessoas como ela existem no negócio de retalho e especialmente uma que vende tecnologia. A Best Buy é sempre a minha ida ao destino quando quero actualizar o meu telefone, mas desta vez a minha experiência excitou as minhas expectativas! #Gratificante

Ordem de recolha. Linha de retirada separada dos clientes pagantes. 8 clientes foram atendidos na fila de espera e pagamento antes que eu pudesse pegar meu pedido. Tempo de espera de 20 minutos. Avisei à gerência que não é aceitável receber uma ordem de recolha após 20 minutos. Vá ao Walmart e tire uma foto de como os clientes recebem as suas encomendas de recolha. A gerência pede desculpa, mas não fez nada para me servir, mesmo ficando lá na gaiola dos caixas a observar a multidão. Acabaram-se as encomendas de recolha neste local, pergunto-me se eles têm um treino ou uma política em vigor sobre como servir um cliente de recolha. Precisa de treinamento, especialmente de gerenciamento.