Eu quero expressar meus agradecimentos a Nathan por sua ajuda e profissionalismo. Eu comprei vários aparelhos através dele. A arruela acabou sendo quebrada e por causa da Covid e do péssimo atendimento ao cliente por parte da GE, levou dois meses para finalmente receber um substituto. Através de muitos telefonemas, e-mails e idas e vindas com a GE, Nathan foi um defensor para mim e fez tudo o que podia para corrigir a situação, mesmo que suas mãos estivessem amarradas pela GE. Eu nunca comprarei outro aparelho da GE, mas eu definitivamente trabalharei com Nathan novamente, dada a chance. Ele foi compreensivo, cortês e foi acima e além para ajudar.

Waller faz jus a estas críticas de alto nível! Eu liguei ontem (um dos dias mais quentes do ano) e falei com a Kim. Expliquei que as pessoas na minha casa alugada estavam tendo problemas e como um deles é deficiente e há crianças, eu estava frenética que o a/c iria desistir completamente.Kim me tranquilizou que eles poderiam ter alguém lá fora naquele dia e que eles estariam me chamando de volta.Bless his heart, Ricky fez ontem à noite por volta das 9 e conseguiu substituir uma parte entre as tempestades. Ele me ligou para me dizer o que estava acontecendo e que o sistema estava de volta online, sem outros problemas. Agora são 22h quando ele diz que tem mais 5 chamadas a fazer antes de terminar o dia. Ele foi tão simpático e profissional, mesmo estando sob esse tipo de pressão. Eu liguei de volta para a Kim esta manhã para ter a certeza de que a conta estava a ser tratada e estabelecer um horário de manutenção regular. Do início ao fim, o pessoal tem sido tão simpático, acomodado e profissional! Terei todo o prazer em recomendar a Waller a qualquer pessoa que esteja no mercado para uma grande empresa de serviços de aquecimento e ar condicionado. Obrigado a todos vocês!