Fui à Best Buy em Eldorado hoje e me disseram que eles só estão fazendo pedidos online para pegar, então perguntei ao funcionário da Best Buy quanto tempo levaria para o meu pedido estar disponível para pegar e ele disse especificamente 1 hora. Eu fiz o meu pedido online e recebi e enviei um e-mail dizendo que a minha estimativa de recolha seria em 5/12/20, ou seja, daqui a 7 dias. Isso é uma diferença de tempo extremamente longa, por isso agora estou chateado. Por favor treinem os vossos empregados para dizerem apenas encomenda online se não tiverem a certeza do tempo porque isto é muito pouco profissional. Vou sair da cidade e só voltarei daqui a algumas semanas e o meu pedido foi muito vital. Tentei ligar para a vossa loja duas vezes e, claro, ninguém atendeu o telefone. Muito pouco profissional. Estou a pensar em cancelar a minha compra de quase 500,00 porque isto. Não costumo publicar más críticas, mas isto foi muito merecedor. Mais uma vez, por favor, treine melhor os seus funcionários!!!!

O atendimento ao cliente na loja era muito pobre. Recebemos algumas datas para escolher e agendámos uma data de recolha na loja e quando chegámos foi-nos dito que essas datas não estavam agendadas, apenas estimativas e que poderiam vir hoje, amanhã, ou segunda-feira. Então porquê dar-me datas para escolher para a recolha??? Eles ficaram indiferentes à minha frustração. Eu também tinha tentado telefonar para ver se estava lá, mas fiquei em espera por mais de 30 minutos duas vezes sem atender. Na loja, perguntei se os telefones estavam ocupados e me disseram que não, mas a menos que você saiba a extensão exata, ela vai para um call center e ninguém realmente atende. O que aconteceu com a Best Buy?