Toño Magadán: Tenía una reserva de un coche pequeño. Me ofrecían uno más grande, pero con el que no me siento cómodo para conducir. La única solución fue cancelar la reserva. No hubo ninguna alternativa. El personal es amable pero en mi caso particular no eficiente. no podré volver a confiar en Budget/Avis Badajoz. Me han dejado colgado.

Rodrigo Cardoso: Boa ideia colocar um rent a car em Estremoz. Funcionária acessível e simpática. Tendo em conta o preço da diária, os carros deviam estar em melhor estado de manutenção e uma frota algo mais recente.

Desta vez o departamento de sapatos da senhora associada não estava disposto a servir-nos, mostrando-lhe dois modelos diferentes de sapatos para o meu filho de homens, ela disse que nenhum deles estava disponível, sem ir ao armazém no back office para procurar uma alternativa para o melhor sapato de vestido disponível, infelizmente algumas pessoas se resumem a um serviço pobre culpando os clientes pelos ecos finais destas corporações. Por favor, deixem outros ansiosos por servir e pessoas para representar a Sears e não as erradas. Obrigado.

Gastei mais de 1300 em aparelhos que eu preciso o mais rápido possível. Disseram-me que estavam em stock e que podiam levá-los para casa no mesmo dia. Depois que a transação foi concluída, eles descobriram que eles de fato não estavam em estoque. Disseram-me que podia ir buscá-los na segunda-feira. Descobrimos que eles não iam estar no camião na segunda-feira e que só chegariam em meados de Maio. Se os reembolsos fossem feitos imediatamente, eu levaria o meu dinheiro para outro lugar e só conseguiria o que eu precisava. No estado em que se encontra, estou sem os aparelhos necessários e o melhor que eles têm para oferecer é, entregar em Maio. Isto é realmente frustrante porque tudo o que eu comprei estava partido, não funcionava, ou simplesmente não o tinha em stock para eu realmente levar para casa num período de tempo razoável. Realmente frustrado e não vou comprar aparelhos deles no futuro. Esta é a minha experiência com uma grande compra e este é o serviço ao cliente que recebi. Eu pensava, já que tudo o que me foi dito não ia acontecer, que eles iriam tentar acertar o mais rápido possível, eles não o fizeram e apenas deram desculpas sobre o porquê de não conseguirem acertar, imediatamente. É muito dinheiro para gastar numa loja para eles só darem desculpas e nem sequer acompanharem o progresso e certificarem-se de que eu recebia o que tinha comprado. Basicamente, se eu tivesse acabado de sentar e esperado que eles entrassem sem verificar o progresso, isso nunca teria acontecido.