Faça a sua própria pesquisa e não confie no pessoal do piso para poder fornecer informações precisas. Recebemos informações falsas sobre a compatibilidade de um Lápis Apple 2 com o nosso modelo iPad. O pessoal garantiu ao meu marido que não era compatível com o nosso iPad. Uma pesquisa rápida revela que sim, mas meu marido cometeu o erro de confiar na palavra da equipe. Poupe tempo e frustração ao fazer a sua própria pesquisa. Essas pessoas, compreensivelmente, não são especialistas, portanto, não os confunda como tal.

O Gary mentiu-me sobre o preço de um sofá. Citou-me $1500 e disse que um conjunto de mesa e candeeiros vinham com ele de graça. Contei-lhe sobre a nossa situação vulnerável e disse que só queria o sofá. Ele disse que não era uma opção e que o conjunto de mesa era de graça de qualquer maneira. Perguntei-lhe se era o mais barato que ele tinha, $1500 por um sofá e ele disse que sim. Acontece que no site o mesmo sofá estava à venda por $840, sozinho e disse que estava em estoque na loja. Eles realmente iam nos fazer comprar móveis extras que não queríamos ou precisávamos para aumentar as suas próprias vendas. Fizemos negócios principalmente com o aluguel de um centro, mas nunca mais vou alugar deles novamente. Robert, James e Gary deviam ter vergonha de si mesmos. Perderam uma família de clientes leais.