Hoje tive de vir à loja para ver o meu MacBook devido ao ecrã não se iluminar. Depois de ter sido informado que eu não podia consertar meu MacBook sem uma espera de 3-5 semanas (sou um estudante universitário, então isso não é uma opção), me retirei para a seção MacBook para procurar um laptop novinho em folha. Naturalmente, como um estudante universitário falido, eu estava chorando tanto que tive que me sentar. A Tara (acho que esse era o meu nome) veio cá e perguntou-me se eu precisava de alguma coisa. Ao ouvir o que estava acontecendo, Tara prontamente recuperou lenços de papel para mim e explicou minhas opções para computadores. Ela me confortou enquanto eu continuava chorando muito, me acompanhando através de quais seriam as melhores opções para mim. Embora eu não acabasse comprando nada hoje, eu queria expressar o quanto Tara era gentil comigo e o quanto ela me confortava. Eu realmente apreciei nesta situação estressante.

Fui hoje para ver o meu telefone e os funcionários foram muito acomodados. Eu tinha falado com o Jesse ao telefone no dia anterior e ele respondeu a todas as minhas perguntas, deu-me um prazo e disse-me exactamente quem eu precisava de pedir quando entrei na loja. Kenny estava trabalhando quando cheguei hoje na loja e foi rápido e atencioso. A equipe consertou meu telefone em menos de 20 minutos! Obrigado pelo excelente serviço!