Eu moro fora da cidade e venho para Alpena todos os anos, tenho feito compras aqui todos os anos e vim este ano na segunda-feira. Eu tinha o meu coração em um quadro, mas estava marcado $ 59,00, então eu esperei e pensei sobre isso por alguns dias. Era uma pintura a óleo de uma cerca branca com a lona rasgada nas costas. Eu voltei 4 dias depois com minha mãe e perguntei se eles podiam baixar o preço e ele disse que podia fazer 50 dólares. Dissemos que íamos levá-lo e deixamos o quadro no balcão para continuar as compras. Alguns minutos depois ele gritou através da loja, "oh espere isso é US $ 159,00, que não vai funcionar" e houve um muito claro 1 desenhado na frente dos US $ 59 original em tinta escura torta. E cada pintura em torno dele variava em torno de US $ 45. Nós nunca pensamos que alguém faria isso? Super decepcionado por eu não querer voltar para um lugar que eu tenho ido desde pequeno. Eu não deixaria nada que quisesses no balcão deles sem supervisão!

Eu encomendei uma cerca deles, via online. Esperamos para colocar a cerca durante cerca de duas semanas, quando tivéssemos tempo. Três peças estavam avariadas. Liguei-lhes e disseram-me que eram 79 dólares para eles irem buscar O SEU PRODUTO FALHADO. Também, pedi outro conjunto de cerca para terminar o projeto e também veio defeituoso, que foi pego imediatamente & Victor o homem das entregas foi simpático o suficiente para levar isso de volta imediatamente, homem muito agradável. Entretanto, quando liguei para a Home Depot & estava ao telefone, um representante de atendimento ao cliente chamado Maura disse a um co-trabalhador. "Espere, eu tenho um bom que eles compraram uma cerca há 2 semanas" muito pouco profissional, se você vai falar sobre seus clientes, pelo menos certifique-se que seu telefone não está fora do gancho. Por outro lado, o Victor, o motorista das entregas, foi fantástico, ele recebe 10 estrelas. Normalmente não somos reclamadores, mas para uma empresa enviar produtos defeituosos não uma, mas duas vezes e depois não oferecer aos seus clientes uma recolha gratuita, é ridículo.