Home Depot tem um serviço ao cliente e políticas horríveis. Encontrei uma grelha de que gostei que estava numa loja a cerca de uma hora de distância. Fui buscá-la mas eles não honraram o preço no site e disseram que o preço era mais baixo na minha área por causa da localização (apesar de eu ter mostrado no meu telefone que o preço anunciado para a coleta era na loja que eu fui). Eu viajei muito longe para comprar esta grelha, então eu fui em frente e comprei assumindo que eu poderia ligar para a empresa e explicar a situação para obter um reembolso sobre a diferença do preço anunciado. ERRADO!!! Eles não iriam honrar o preço que foi anunciado no site! Para piorar a situação, faltavam peças quando cheguei em casa para montar a grelha e quando liguei, eles disseram que a minha única opção era voltar de carro para as ir buscar. Eu mandei entrar a localização da minha loja e ela mostrou o item por $129,00. Baixo e eis que eu chego na loja e o preço é de $149,99. Eu fui novamente ao atendimento ao cliente e mostrei o preço que foi anunciado NESTE LOCAL e eles não honrariam o preço. Tive que ir para casa e encomendar o produto na linha e esperar 5 dias para o obter quando eles poderiam ter apenas HONORADO O PREÇO PUBLICADO!!!! Pensava que a falsa publicidade era ilegal.....I NÃO voltaria a comprar no Home Depot!!!!!

Comprou um portátil HP X360 15.6 Ultra HD touch por $1100, 2,5 meses depois cuspiu as lâminas do ventilador para fora da lateral. Levou-o de volta e eles não puderam substituí-lo diretamente para envelhecer. A última versão foi lançada (mas a mesma). Agora eles me cobraram $1600 pelo mesmo laptop, mas 2,5 meses mais novo e me cobraram $100 para a imagem fantasma do meu disco rígido que acabou não sendo completamente feito. Ainda tinha de ter a minha empresa de TI a gastar tempo extra para ter tudo aberto e utilizável novamente. Por isso, não estou feliz. Não acho que fui justamente cobrado pela atualização ou pelo carregamento do disco rígido. Eu não fui incomodado por uma ligeira cobrança, mas mais de $600 em 2,5 meses. Eu tive que gastá-lo, pois este é o meu laptop de trabalho principal e um must have. Rock e um lugar difícil. Não acho que vou cair nisto outra vez...