Sou associado da Home Depot, 16 anos no próximo mês, e fiquei muito desapontado por ter sido ignorado como cliente pelo assistente mgr David e pelo associado do Service Desk April quando fui buscar uma encomenda de um cliente à minha loja. Às vezes, o reconhecimento é suficiente. Ou até um simples "olá". Mas, em vez disso, tendo feito contacto visual 2-3 vezes, fui ignorada. Após 15 minutos, o cumprimentador tentou finalmente ajudar-me depois de eu ter pedido a sua ajuda.

Tenho de adorar o Home Depot. Tem tudo o que você precisa. Ótima localização, ótimo atendimento ao cliente e pessoal prestativo. Eles parecem ter ótimos preços em quase tudo o que você precisa para o seu edifício ou projeto de melhoria da casa. Procura uma sugestão para o seu projecto, basta pedir. O pessoal é muito útil na resolução de problemas para encontrar o produto certo e a forma correcta de preparar e terminar o seu trabalho. Eu recomendo vivamente ir a este local.

A mulher que me ajudou disse-me isto literalmente...Eu: uau, esta secretária é linda mas o preço é mais do que o meu orçamento para este projecto.Mulher: Eu: Eu gosto desta peça, é quase perfeita mas é um pouco magra, esta é muito alta e só tenho 4 do chão para a minha televisão. Oh, eu adoro esta, mas não são duas peças? Esperava separá-las e usar uma para uma prateleira e a outra debaixo da minha tv.Mulher: você obviamente tem algo muito particular em mente e eu não acho que podemos ajudá-lo, você está dificultando as coisas para mim.Mim: em direção à porta da frente, bem obrigado pela sua ajuda.Mulher: (ainda a rir sarcasticamente) porque encontraste a peça perfeita e depois pintaste-a. Eu: (virando-me para a enfrentar, certificando-me que o meu ponto de vista era claro) Tenho o dinheiro para comprar QUALQUER dos itens que me mostraste, no entanto, o 3º aniversário dos meus filhos está a chegar e sou uma mãe viúva, por isso agora não é a altura para eu fazer isso. Por enquanto, estou à procura de uma solução simples e fixadora do tipo superior, neste momento. Por enquanto, minha caixa de TV a cabo e DVD player têm algo para sentar, junto com algumas fotos. (Eu me viro para sair de novo)A mulher liga de volta: parece que você precisa ordenar suas.prioridades.horrível mulher velha, e passar um DIME lá dentro se minha vida dependesse disso.