Enquanto esperava obter ajuda em revestimentos de janelas, tive um serviço ao cliente muito pobre. Primeiro não havia ninguém disponível quando estava na loja. O segundo esperou 25 minutos em espera. Liguei novamente e fui transferido para um funcionário que não entendia o que eu estava perguntando. Terceiro, no dia seguinte, após 3 transferências e 10 min. um v/m me disse que ninguém estava disponível e para deixar uma mensagem.

Usei o serviço de calçada, por instruções, liguei para a loja quando não recebi a encomenda após 5 minutos de espera (esperei por 7). O CSR estava irritado com isso, estava ocupado. Quando a encomenda chegou, expliquei que estava a seguir as instruções do sinal, o CSR era mais simpático na altura e útil no carregamento e fixação da encomenda, por isso não deslizava ou danificava o veículo. Encomendei uma vedação paisagística.

A American Freight Furniture em Fresno CA é um ótimo lugar para fazer compras... Michelle foi absolutamente incrível, ela nos ajudou a conseguir exatamente o que não conseguíamos com os concorrentes. Nós queríamos móveis agora não em 4 meses (que foi o que a concorrência nos disse que teríamos de esperar) e hoje temos os nossos móveis... Obrigado American Freight e muito obrigado Michelle, você merece um aumento...