Inacreditavelmente desapontado. RC Willey tem sido a nossa primeira escolha para mobiliário e electrodomésticos há anos. Recentemente, comprámos um conjunto de sala de jantar e de estar. Nunca nos foi oferecida uma garantia ou serviços de cuidado/limpeza no momento da compra. As fechaduras das folhas na mesa de jantar estavam quebradas quando chegamos em casa. Após 2 meses de uso, o folheado de madeira na mesa da sala de jantar está a partir-se. Não tem havido muita comunicação ou seguimento por parte do RC Willey. Quando finalmente consegui falar com um representante de atendimento ao cliente, ela disse que a questão do folheado não era um defeito do fabricante. Agora ficamos com mercadorias danificadas e sem suporte ou recomendações do RC Willey. Não me esquecerei de espalhar a palavra.

Acabei de ligar e não obtive respostas. Eu precisava de uma estafeta e o tipo disse que eu não sei, pergunto se a tens? Ele disse que não sabe. Onde é que o posso encontrar? Não sabe. Não procurei o meu artigo e respondi curto e desliguei antes de ter terminado de falar. Então pergunta-se porque encomendamos online... serviço terrível.